FAQs

¿Qué tipos de catálogos puedo importar con The Importer?
The Importer permite importar catálogos en diferentes formatos, como CSV, Excel, XML o Json. Si tu proveedor puede publicar su catálogo de forma periódica en un FTP o puede consultarse vía API o Web Services, es posible automatizar la descarga de la información hacia nuestros servidores. Si tu proveedor no dispone de un catálogo en alguno de estos formatos, también puedes crear tu propio Excel con la información necesaria y subirlo a nuestros servidores.

¿Puedo crear mi propio árbol de categorías en The Importer?
Sí, puedes crear tu propio árbol de categorías en The Importer. Tienes 3 opciones: replicar el árbol de categorías de alguno de tus proveedores, crear tu árbol de categorías en un fichero Excel y subirlo a la herramienta, o crear el árbol de categorías a mano, categoría por categoría. Una vez creado el árbol de categorías, puedes mapear las categorías de cada uno de tus proveedores con las tuyas para unificar los diversos catálogos en uno solo.

¿Cómo puedo crear tarifas en The Importer?
Puedes crear tantas tarifas como desees en The Importer. Cada tarifa irá asociada a un árbol de categorías, por lo que afectará a los productos que se hayan mapeado en ese árbol de categorías. Para crear la tarifa, puedes activar o desactivar los fabricantes, las categorías o los productos, de modo que puedes decidir exactamente qué productos formarán parte de la tarifa. La tarifa permite crear márgenes diferentes por fabricante, categoría, producto o crear una regla de márgenes en función de varios parámetros.

¿Puedo hacer exportaciones y actualizaciones automáticas con The Importer?
Sí, The Importer permite hacer exportaciones y actualizaciones automáticas. Puedes programar las exportaciones para que se ejecuten a la hora que desees o puedes ejecutarlas de forma manual. Además, The Importer te permite generar exportaciones para actualizar los catálogos en diferentes herramientas, como Prestashop, Woocommerce y Shopify. Si necesitas automatizar una exportación que no esté disponible en la herramienta, también puedes contactarnos y podemos ayudarte a configurarla.

¿Qué pasa si tengo problemas con The Importer?
The Importer cuenta con un equipo de soporte técnico dispuesto a ayudarte en cualquier momento. Si tienes algún problema o duda sobre cómo funciona la herramienta, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico y te atenderemos lo antes posible. También puedes consultar nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener respuestas a las dudas más comunes.

¿Qué ventajas tiene utilizar The Importer para gestionar mis catálogos y tarifas?
The Importer te permite automatizar la importación de catálogos de tus proveedores, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo. También te permite crear y gestionar tus propias tarifas y hacer exportaciones y actualizaciones automáticas en diferentes herramientas, lo que te permite aumentar tus ventas y mejorar tu posicionamiento en los buscadores. Además, cuentas con un equipo de soporte técnico dispuesto a ayudarte en cualquier momento.

¿Es necesario tener conocimientos técnicos para utilizar The Importer?
No es necesario tener conocimientos técnicos para utilizar The Importer. La herramienta está diseñada para ser fácil de usar y te guiamos paso a paso en cada una de las funcionalidades. Si tienes algún problema o duda, siempre puedes contactar con nuestro equipo de soporte técnico.

¿Puedo utilizar The Importer para cualquier tipo de producto?
Sí, The Importer es una herramienta versátil que puede utilizarse para cualquier tipo de producto, ya sea ropa, electrónica, muebles, etc. Puedes crear árboles de categorías y tarifas a medida para adaptarlos a tus necesidades y productos.

¿The Importer es seguro?
Sí, The Importer cumple con todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de tus datos y la privacidad de tus clientes. Además, utilizamos servidores seguros y protegemos tus datos con contraseñas y cifrado.

¿Cuáles son los precios de The Importer?
Los precios de The Importer varían en función del número de proveedores y de la frecuencia de importación de catálogos. Puedes consultar nuestros planes y precios en nuestra página web o contactarnos para obtener un presupuesto personalizado. También ofrecemos pruebas gratuitas de la herramienta para que puedas probarla antes de decidirte.